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售后服务

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1、   质量保证期承诺
1.   我们提供的货物是全新的,未使用过的,技术等方面是本企业先进的,并符合合同规定的质量、规格和性能。
2.   我们保证货物经过正确安装、正常操作和保养,在货物寿命期内使用良好。
3.   实验设备正常使用寿命不低于10年。 
4.   本公司所提供的实验设备技术性能指标,均达到或超过相关标准中的要求。
5.   本公司对所供设备质量实行“五年保修”的概念。
 
2、   维修响应时间
1.    在接到客户问题反映后,我们将迅速响应,并在48小时内赶到现场,并在客户认可的时间内彻底解决。若未能圆满解决,愿赔偿客户相应的损失。
2.    免费为用户培训维修人员2~5名,使其掌握对设备的操作,故障的诊断与排障能力。
3.    提供每年1-2次的设备整体维护。
4.    建立用户档案,提供每次维护和检修记录。
 

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